商品について
ご注文から出荷までの期間
通常商品の場合、工場での欠品がない場合、翌営業日～翌々営業日で出荷いたします。
欠品の際はできるだけ早めにご連絡いたします。
特注商品は商品ページに発送までの日にちが個別に記載されております。
お届け希望日が指定されていない場合、通常 最短日の指定をかけて出荷しております。
店頭販売していますか？商品を直接取りに行くことはできますか？
店頭販売もおこなっております。
商品をサイトにてご確認していただいて、お電話でのご注文も承ります。
ケースのみの販売はしていますか？
ケースのみの販売はしておりません。
注文について
電話で注文は可能か？
店頭販売もおこなっておりますので
商品をサイトにてご確認していただいて、お電話でご注文も可能です。お気軽にお問い合わせください。
電子メールやファックスでの注文はできますか？
恐れ入りますが、電子メールやファックスでのご注文は受け付けておりません。
複数注文をしました。商品をまとめて送ることは可能ですか？
可能です。なるべく複数のご注文がある場合、商品をまとめて出荷するようにしております。
領収書の発行はできますか？
恐れ入りますが、サイト上では準備中です。
店頭でのお渡しは可能となります。
注文内容を確認したい
ご注文確定後の自動送信メールをご確認ください。
自動返信メールが届きません。
1時間以上経っても注文確認メールが届かない場合は、迷惑メールとしてフィルタ処理されてしまっていることがあります。
お手数ですが迷惑メールとして分類されているフォルダなどを一度ご確認ください。また、登録されたE-mailアドレスに間違いが無いかご確認ください。
支払いについて
支払い方法は何がありますか？
お支払いについては以下の通り各種用意しております。
・クレジット決済（VISA、MasterCard、JCB、AmericanExpress）
・銀行振込
・代金引換
・paypal
支払い方法の変更をしたいのですが可能でしょうか？
恐れ入りますが、度注文をキャンセルして再注文手続きをする必要がありますので、店舗までご連絡ください。
支払いについて
配送先を変更したいのですが可能でしょうか？
配送先変更は可能です。
【出荷前の配送先変更】
至急ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
出荷日当日のご連絡の場合は変更が間に合わない可能性がございますので、ご理解のほどよろしくお願い申しあげます。
【出荷後の配送先変更】
ヤマト運輸・佐川急便に直接ご相談ください。
「商品発送のご連絡」のメールに、お問合せ用の追跡番号が記載されています。
出荷完了したら連絡はあるのでしょうか？また配送状況の確認は？
出荷完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに「発送メール」を送信いたします。
※発送メールの中にお問い合わせ番号を記載させていただいております。
海外に配送できますか？
発送は国内のみとさせていただきます。